Een aantal ervaringsdeskundigen van MEE staat niet alleen voor de klas om te vertellen over hun beperking, maar adviseren ook de gemeente met het beter toegankelijk maken van allerlei zaken. Zo testen Jolanda en Marianne formulieren die de gemeente gebruikt voor het maken van een afspraak voor het vernieuwen van een paspoort. Jolanda heeft een lichte verstandelijke beperking en heeft om die reden behoefte aan een duidelijk en simpel formulier zonder moeilijke woorden. Plaatjes helpen haar soms dingen beter te begrijpen. Marianne heeft behoefte aan een duidelijk formulier dat ze ook digitaal kan uitvergroten op haar tablet. Zodat ze kan inzoomen op (het liefst korte) teksten.
In bijgaande video’s zie je hoe het testen van zo’n formulier in zijn werk gaat. Naast formulieren testen zij ook brieven die de gemeente naar burgers stuurt. De testen leveren altijd een beter formulier of een duidelijkere brief op. Winst voor de burger en winst voor de gemeente. |
|
|
